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退換貨政策

退換貨方式

商品鑑賞期
          ●根據消費者保護法第十九條第一項規定,易於腐敗、保存期限較短之商品,不適用7天鑑賞期規定。當收到商品後,請立即確認訂購商品,如非人為因素導致商品毀損,請於收貨當日拍照存證,並立即與客服聯繫,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,確認後將儘速補寄新品給您。

退貨須知
    您可加入利塔漁市官方Line@線上客服(帳號@litha)或FB私訊粉絲頁亦可來電04-22391369反應,客服人員將以最快的速度回覆您。

A.退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的問題,退貨請與客服連繫並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)及發票,否則恕不接受退貨。

B.以下情況無法接受退貨:
  • 收貨後三日內未與客服聯繫退貨。
  • 因買錯商品為由辦理退貨者。
  • 因個人口感或料理方式的問題為由辦理退貨者。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。

退貨流程

    聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 →將商品寄回商店 →退費/補寄新品

退款說明
  1. 信用卡付款者:確認退費後,退費款項將刷退至原付款的信用卡帳號中,約需7-21個工作天(依銀行作業流程為主)。
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